Kullanım koşulları

Bu koşullar, olsaidi tarafından işletilen olsaidi web uygulamasının kullanımını düzenler. İlk girişte koşulları onaylayarak hesap oluşturursun; onayladığın sürüm ve zaman hesabına kaydedilir.

Kişisel verilerinin nasıl işlendiği aydınlatma metninde ve gizlilik politikasında anlatılır.

olsaidi'de bir yerde olmasını istediğin şeyi fotoğrafla gösterip bir öneri başlığı ve (varsa) fotoğraf yazısıyla önerirsin; komşuların destekler. Önerin, bulunduğu yerden sorumlu kuruma yöneltilir ve cevabı herkes görür: kurum olsaidi'deyse öneri panelinde görünür, değilse olsaidi öneriyi "Destek ve iletim" bölümündeki koşullarla kurumun resmî iletişim adresine iletir. Kurum durumunu güncelleyebilir ve resmi yanıt verebilir.

• olsaidi bir kamu kurumu değildir. Önerin, senin adına yapılmış resmi bir dilekçe ya da başvuru yerine geçmez.
• Kurumların önerileri yanıtlama ya da hayata geçirme yükümlülüğü yoktur. "90 gündür yanıt bekliyor" işareti yalnızca bilgi amaçlıdır.
• Hizmet ücretsizdir ve önceden haber verilerek değiştirilebilir ya da durdurulabilir.

• E-posta adresinle, telefon numaranla ya da Google hesabınla giriş yaparsın. Adres, numara veya hesap sana ait ya da kullanımına verilmiş olmalı; bir kişi bir hesap kullanır.
• Doğrulama kodunu kimseyle paylaşma. Hesabınla yapılan işlemlerden sen sorumlusun.
• Görünen adın başka bir kişiyi ya da kurumu taklit etmemeli, hakaret ya da reklam içermemeli.

Öneri, yorum ve çekincelerin herkese açık yayınlanır. Paylaştığın içerik:

• Ortak kullanım alanlarında ya da herkese açık hizmetlerde olmasını istediğin bir şeye dair olmalı; kişileri hedef almamalı.
• Hakaret, tehdit, nefret söylemi, müstehcenlik, reklam ya da yanıltıcı bilgi içermemeli.
• Başkalarının telefon, adres gibi kişisel bilgilerini içermemeli.
• Kişileri tanınır biçimde öne çıkarmamalı. Yüzler otomatik algılanıp bulanıklaştırılır; araçlar algılanır ve plakanın bulunabileceği alt bölümleri kapatılır. Bu işlem kusursuz değildir; mümkünse insanların ve araçların net görünmediği kareler seç, açık kalan bir kişisel veri görürsen Şikâyet et ile bildir.
• İzin almadan özel mülkün içinden çekilmiş olmamalı; başkasına ait fotoğrafları kullanmamalı.

Aynı yerde (yaklaşık 30 metre içinde) aynı konuda bir öneri varsa, yenisini açmak yerine onu desteklemen istenir.

Uygunsuz içeriğe ve başkalarını taciz eden kullanıcılara hoşgörü gösterilmez.

• Uygunsuz bulduğun bir öneriyi ya da yorumu Şikâyet et ile bildirebilirsin. Bildirilen içerik 24 saat içinde incelenir; kurallara aykırıysa kaldırılır ve yazan kullanıcının hesabı kapatılabilir.
• Rahatsız olduğun bir kullanıcıyı Kullanıcıyı engelle ile engelleyebilirsin: önerilerini ve yorumlarını artık görmezsin, o bundan haberdar olmaz. Engeli Profil → Engellenen kullanıcılar bölümünden kaldırabilirsin.

Paylaştığın içeriğin hakları sende kalır. Hizmeti sunabilmemiz için olsaidi'ye; içeriği yayınlama, küçültme ve bulanıklaştırma, paylaşım görseli üretme ve sorumlu kurumlarla paylaşma amacıyla ücretsiz, münhasır olmayan, devredilemez bir kullanım izni verirsin. Hesabını silsen de önerilerin, yorumların ve çekincelerin hesabınla bağı kaldırılarak yayında kalır.

• Bir öneriyi yalnızca bir kez destekleyebilirsin ve desteğini istediğin an geri alabilirsin.
• olsaidi yayımlanan önerileri ilgili kuruma kendi adına iletir ve gerektiğinde kendi adına resmî başvuru yapabilir; öneri sahibinin kimliği kurumla paylaşılmaz. İstanbul'un ilçe belediyelerinde, il merkezlerinde ve büyük şehirlerin toplu taşıma kurumlarında öneri yayından 24 saat sonra, diğer kurumlarda 70 desteğe ulaşınca iletilir. Destek önerinin önceliğini artırır.
• İletim resmî adresi bulunan kurumlara, günlük gönderim sınırları içinde yapılır; her önerinin kuruma iletileceği garanti edilmez.
• Kuruma iletilen öneri 90 gün yanıtsız kalırsa öneri sayfasında herkese açık olarak "90 gündür yanıt bekliyor" diye işaretlenir.
• Birden fazla hesap, otomatik araç ya da benzeri yollarla destek toplamak yasaktır.

Kurallara aykırı bir öneriyi ya da yorumu Şikâyet et ile bildirebilirsin; platform yönetimi bildirimleri 24 saat içinde inceler. Farklı kullanıcılardan belirli sayıda şikâyet alan öneri otomatik olarak gizlenir; platform yönetimi önerileri inceleyip gizleyebilir ya da yeniden yayına alabilir, kural dışı yorumları siler.

Kuralları tekrar tekrar ihlal eden hesapların kullanımı kısıtlanabilir. Kısıtlamaya itirazını [email protected] adresine yazarak iletebilirsin.

• Kendi önerini, senden başka destekçisi yoksa öneri sayfasından silebilirsin.
• Kendi yorumunu, yorumun yanındaki menüden Sil ile istediğin an silebilirsin.
• Hesabını istediğin an Profil → Hesabımı sil ile silebilirsin. Silmenin sonuçları gizlilik politikasında yazılıdır.

Resmi yanıtlar ve durum değişiklikleri, yanıtı veren kurumun adıyla yayınlanır ve içeriğinden o kurum sorumludur. Platform yönetiminin yanıtları "olsaidi platform yönetimi" imzasını taşır. olsaidi, kurumların verdiği bilgilerin doğruluğunu garanti etmez.

Hizmet "olduğu gibi" sunulur; kesintisiz ya da hatasız çalışacağı garanti edilmez. Kullanıcıların paylaştığı içerikten paylaşan kullanıcı sorumludur.

Koşullar değişirse yeni sürümü bu sayfada yayınlarız ve önemli değişikliklerde uygulama içinde haber vermeyi hedefleriz. Yeni sürümün yeniden onaylanması gerekebilir.

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Türkiye'deki yetkili mahkemeler ve icra daireleri yetkilidir; tüketici mevzuatından doğan hakların saklıdır. Soruların için: [email protected].