olsaidi

Kurumlar için

Neyin olmasını istediklerini sakinleriniz söylesin; fotoğrafıyla, oyuyla.

olsaidi'de vatandaşlar bir yerde olmasını istedikleri şeyi bir fotoğrafla gösterip yazar: eksik bir rampa ya da bank, bir hatta gece seferi, parkta bir etkinlik. Komşuları destekler. Öneri size ulaşır; siz yanıtlarsınız, cevabınızı herkes görür.

BaşvurNasıl çalışır?

Pilot ücretsiz · Site yönetimleri ve Başakşehir'le başlıyoruz.

Kafe ya da restoran mısınız? İşletmeler için

Site yönetimleri için

Sakinlerin taleplerini tek yerde, fotoğraflı ve oylanmış görün; yalnız sakinlere açık.

  • Mesaj gruplarında kaybolan talepler yerine tek, sıralı bir liste.
  • Sakinler davet QR'ı ile katılır; isterseniz öneriler yalnız sakinlere ve yönetime görünür.
  • Kaç destekle gündeme geleceğini daire sayısına göre siz belirlersiniz.
  • Yanıtınız ve durum değişikliği (planlandı, tamamlandı) destekleyen sakinlere bildirim olarak gider.

Belediyeler için

Mahallenin önceliği oyla kanıtlanmış; müdürlüklere dağıtın, karne ve aylık raporla izleyin.

  • Tek kişinin şikâyeti değil: destek sayısı, komşuların ortak önceliğini gösterir.
  • Öneriyi ilgili müdürlüğe atayın, iç hedef süresini panelden izleyin.
  • Kurum karnesi ve aylık rapor: kaç öneri geldi, ne kadar sürede yanıtlandı.
  • Muhtarlar kendi mahallelerindeki önerileri sahiplenebilir.

Kafe, restoran, işletme

Müşterileriniz ne isterdi? Masadaki QR'dan öğrenin.

Yüz yüze söylenmeyen, sonra yorum sitesinde şikâyete dönüşen istekler olsaidi'de olumlu ve sıralı bir listeye dönüşür. Kaç kişinin aynı şeyi istediğini anket kurmadan görürsünüz.

  1. Masada QR

    Masa kartını ve kasa afişini panelden yazdırırsınız. Müşteri QR'ı okutur; konum sorulmadan öneri doğrudan işletmenize yazılır.

  2. Müşteri önerir

    Garsona söylenmeyen isteği yazar: “Menüde mantı olsaydı…”

  3. Diğerleri destekler

    Aynı şeyi isteyen müşteriler tek dokunuşla destekler. Neye yatırım yapacağınızı destek sayısı gösterir.

  4. Siz yanıtlarsınız

    Panelden yanıt verir, yaptığınızda “Yaptık” dersiniz. Destekleyenlere bildirim gider; geri gelmeleri için bir nedenleri olur.

  • Öneriler yalnız işletmenize gelir; belediyeye ya da başka bir kuruma düşmez.
  • Yıldız ya da puan yok: yalnız müşterilerin istekleri ve sizin yanıtlarınız.
  • Her şube ayrı başvurur; kendi QR'ı ve öneri listesi olur.

Öneri QR'ı ve Menü QR'ı: ayrı ayrı ya da birlikte

Öneri QR'ı POS'unuzun ya da QR menünüzün yerine geçmez, yanına eklenir: müşterinin istediğini herkese açık, destekli ve sizin yanıtınızla görünür kılar. Menü QR'ı kendi QR menüsü olmayan işletmeler içindir. İhtiyacınız olanı seçersiniz.

Öneri QR'ı

Masa kartındaki, kasa afişindeki ve fiş altındaki QR'dan müşterilerinizin istekleri.

  • Masa kartını ve kasa afişini panelden yazdırırsınız; her yerin kodu ayrı sayılır.
  • Müşteri garsona söylemediğini yazar: “Menüde mantı olsaydı…”; diğerleri destekler.
  • İsterseniz QR'dan gelen öneriler sizin onayınızdan sonra yayımlanır.
  • Panelden resmi yanıt verirsiniz; destekleyenlere bildirim gider.
  • Hayata geçen öneri “İşletme yaptı”, menüde “Müşteri isteğiyle geldi” rozetiyle görünür; isterseniz öneri sahibine ve destekleyenlere ikram verirsiniz.
Öneri QR'ı için başvurun

Menünüz sizde kalsın, POS'unuz kalsın

  • Masadaki tek QR önce olsaidi'yi açar; müşteri en üstteki “Menüyü gör” ile bir dokunuşta kendi menünüze geçer.
  • Menüden dönünce “Menüde ne eksikti?” diye sorulur; öneri o anda yazılır.
  • Fiyatlarınız, siparişiniz ve POS'unuz olduğu gibi kalır; olsaidi yanına müşterinin sesini ekler.

Menü QR'ı

Kendi QR menünüz yoksa: kâğıt menünün yerine telefonda açılan, işletmenizin renginde bir menü. Tek başına da alabilirsiniz.

  • Menü işletmenizin renginde açılır; bölümler kategori görselleriyle sıralanır.
  • “Çok satanlar” öne çıkar; müşteri aradığını yazarak bulur.
  • Ürünleri, fiyatları ve fotoğrafları ZIP ile toplu yüklersiniz; sonra panelden düzenlersiniz. Mevcut menünüzü sisteme biz aktarırız.
  • Tek başına alırsanız QR yalnız menünüzü açar; müşteriye öneri sorulmaz.
  • Öneri QR'ı ile birlikte alırsanız masadaki tek QR menüyü ve öneriyi birlikte açar; masaya iki ayrı kod koymazsınız.
Menü QR'ı için başvurunÖneri QR'ı ve Menü QR'ı için başvurun

Temel ve Pro: neler dahil

Paket, aldığınız hizmetlerin sınırlarını ve ek özelliklerini belirler. Resmi yanıt, destekçi bildirimi, işletme sayfası ve doğrulanmış rozet iki pakette de var.

Temel ve Pro paketlerin özellikleri
ÖzellikTemelPro
Panel kullanıcısı210
Masa ve kasa QR koduÖneri QR'ı2100'e kadar
Menüde ürünMenü QR'ı150300
Fotoğraflı ürünMenü QR'ı30150
Menü bölümüMenü QR'ı1530
Menüyü ZIP ile toplu yüklemeMenü QR'ıVarVar
Aylık rapor ve rapor e-postasıYokVar
Kurum karnesiYokVar
Yanıt süresi hedefleri (SLA) ve gecikme işaretleriYokVar
Öneriyi çalışana atama ve iç notlarYokVar
Rapor geçmişi3 ay24 ay

Ücretsiz pilotla başlayın; pilot sonrası için şube sayınıza, seçtiğiniz hizmetlere ve pakete göre size özel fiyat teklifi hazırlarız. Başvuruda ilgilendiğiniz hizmetleri işaretlemeniz yeter.

Pilot ve fiyat teklifi için başvurun

3 adımda nasıl çalışır

  1. Sakin fotoğraflar

    Olmasını istediği şeyin yerini fotoğraflar, üstüne yazar: “Burada bisiklet parkı olsaydı…”

  2. Komşular destekler

    Öneri size ulaşır ve komşulara görünür. Komşular destekler; destek sayısı önerinin önceliğini gösterir.

  3. Siz yanıtlarsınız

    Panelden yanıt verir, durumu güncellersiniz. Yanıtınız öneri sayfasında herkese görünür.

Sakinleriniz ne görür

Uygulamadaki gerçek kart ve yanıt görünümü, örnek verilerle. Yanıtınız öneri sayfasında kurum adınızla yayınlanır.

Öneri fotoğrafı: Bisiklet parkı olsaydı
Bisiklet parkı olsaydı
Bisiklet

Site bahçesinde bisiklet park yeri olsaydı, bisikletler merdiven altına yığılmazdı.

PlanlandıYalnız site sakinleri görürZeynep
14 sakin desteği

Destekle
Örnek öneri kartı: fotoğraf, başlık ve destek sayısı.

Resmi yanıtlar 1

  1. Örnek Konutları Site YönetimiDoğrulanmış kurum

    Resmi yanıt

    Durum: Destek topluyor → Planlandı

    Talebiniz yönetim kurulunda görüşüldü. B blok önündeki alana 12 bisikletlik park yeri ayın sonuna kadar yapılacak.

Örnek yönetim yanıtı; durum “Planlandı” olarak güncellendi.

Pilot koşulları

Pilot ücretsiz
Pilot dönemde ücret alınmaz. Süre ve kapsam başvurudan sonra birlikte belirlenir.
Kurulum bizden
Sorumluluk alanınızı haritada biz çizeriz. Site iseniz davet QR afişini panelden yazdırırsınız.
Ekibinizle
Yöneticileri ve çalışanları panele e-postayla davet edersiniz; herkes kendi hesabıyla girer.

Başvurduktan sonra

  1. E-postanıza gelen bağlantıyla başvurunuzu doğrularsınız.
  2. Ekibimiz başvuruyu inceler ve sizinle iletişime geçer.
  3. Alanınız çizilir, paneliniz açılır; ilk öneriler gelmeye başlar.

Sık sorulanlar

Kişisel veriler ne oluyor? (KVKK)
Vatandaşlar telefonla giriş yapar; telefon numaraları ve kimin destek verdiği kurumlarla paylaşılmaz. Panelde öneri, konumu, destek sayısı ve görünen adlar yer alır. Ayrıntılar KVKK aydınlatma metninde.
olsaidi'de paneliniz yoksa öneriler size nasıl ulaşır?
olsaidi, sorumluluk alanınızdaki önerileri kendi adına kurumunuzun resmî e-posta adresine iletir. E-postadaki bağlantıdan ya da e-postayı yanıtlayarak cevap verirsiniz; cevabınız öneri sayfasında kurumunuzun adıyla yayınlanır. Öneri sahibinin kimliği paylaşılmaz.
Fotoğraflarda yüzler ve plakalar görünür mü?
Hayır. Yayından önce yüzler otomatik algılanıp bulanıklaştırılır; araçlarda plakanın bulunabileceği bölge de kapatılır. Bulanıklaştırılmamış görüntü saklanmaz.
Önerileri kim görür?
Varsayılan olarak herkes. Site yönetimi “Yalnız sakinler ve yönetim” ayarını seçerse sitedeki öneriler yalnız davet koduyla katılan sakinlere ve yönetime görünür; keşfet, harita ve paylaşım bağlantılarında dışarıya kapalıdır.
Sakinler nasıl katılır?
Panelden süreli bir davet kodu ve QR afişi oluşturursunuz. Sakin QR'ı okutur, telefonuyla giriş yapar ve tek dokunuşla siteye katılır. Siteden ayrılmak da tek dokunuş.
Uygunsuz bir içerik gelirse?
Her öneri şikâyet edilebilir; platform yönetimi inceler ve gerekirse yayından kaldırır.
Pilottan sonra ne olacak?
Pilotun sonunda sonuçlara birlikte bakar, devam koşullarını konuşuruz. Pilot boyunca ücret yoktur.

Sitenizde ya da ilçenizde başlayalım

Başvuru iki dakika sürer. Pilot ücretsizdir; kurulumu birlikte yaparız.

Başvur